Handelsbetingelser

Aftaleparter

Aftalen indgås mellem kunden og Oxholm Agency, enkeltmandsvirksomhed, CVR 44915847, Rådmandsløkken 5, 1. tv, 6400 Sønderborg. Kontakt: hej@oxholm-agency.dk, telefon 93 60 64 39. Det er dét firma, aftalen er med, og det er derfra, fakturaen kommer.

Fortrydelsesret

Aftalen indgås mellem erhvervsdrivende. Forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret gælder derfor ikke.

Til gengæld er rækkefølgen vendt om: du ser en konkret side, før der indgås aftale, og der faktureres først, når du har godkendt den. Du skal med andre ord ikke fortryde et køb — du skal sige ja til noget, du har set.

Ydelsen

Oxholm Agency leverer en hjemmeside på op til 5 sider med det indhold, der fremgår af tilbuddet, samt løbende hosting, drift og support.

Pris og betaling

• Hjemmesiden: 3.995 kr ekskl. moms (4.993,75 kr inkl. moms) som engangsbeløb.
• Hosting, drift og support: 199 kr pr. måned ekskl. moms (248,75 kr inkl. moms).
• Der tillægges 25 % moms på alle beløb.
• Du betaler først, når du er glad for siden. Fakturering sker efter godkendelse, og fakturaen forfalder 8 dage efter fakturadato.
• Abonnementet faktureres månedsvis forud og løber fra den dag, siden går i luften.
• Betales der ikke til tiden, tilskrives rente efter renteloven, og der kan pålægges et rykkergebyr på 100 kr pr. rykker, dog højst tre rykkere.

Levering

Færdig hjemmeside på 72 timer, fra vi har de nødvendige oplysninger og materiale. Leveringstiden løber fra det tidspunkt, hvor Oxholm Agency har modtaget alt aftalt materiale fra kunden.

Har vi ikke modtaget det aftalte materiale inden 60 dage, lukker vi sagen. Der faktureres ikke for et udkast, du ikke har godkendt, og du er altid velkommen til at henvende dig igen senere.

Hosting, drift og support

Abonnementet på 199 kr pr. måned ekskl. moms omfatter hosting og drift, SSL, sikkerhedsopdateringer, backup og support på telefon og e-mail, samt op til 2 rettelser i tekst og priser pr. måned. Ubrugte rettelser overføres ikke til næste måned.

Følgende er ikke omfattet og aftales særskilt:

• Større ændringer
• Nye sider
• Ny funktionalitet
• Redesign eller ny visuel retning
• Selve domæneafgiften og e-mailhosting — dem betaler du til din udbyder
• Løbende SEO-arbejde og annoncering

Support ydes på telefon og e-mail på hverdage. Vi svarer normalt samme eller næste hverdag.

Almindelig trafik og almindeligt indhold for en virksomhedshjemmeside er med i abonnementet. Rammes siden af usædvanligt store mængder trafik eller data, kontakter vi dig og aftaler, hvad der skal ske. Vi lukker ikke siden ned og sender ikke en ekstraregning uden at have talt med dig først.

Rettelser og godkendelse

2 rettelsesrunder er inkluderet i prisen. En rettelsesrunde omfatter justering af tekst, billeder, farver og detaljer inden for det aftalte omfang. Ændringer, der udvider omfanget, aftales og prissættes særskilt, før arbejdet påbegyndes.

Godkendelse sker skriftligt — en mail eller en sms er nok. Vi betragter ikke en side som godkendt, før du har sagt det. Der er ingen frist, hvorefter en godkendelse indtræder af sig selv.

Kundens materiale

Kunden indestår for at have ret til at bruge det materiale — billeder, logo, tekst — som kunden leverer, og for at oplysninger om autorisationer, medlemskaber og lignende er korrekte.

Rettigheder til hjemmesiden

Ved fuld betaling af engangsbeløbet får du en tidsubegrænset brugsret til din færdige hjemmeside — indhold, tekster, billeder og det færdige design. Stopper abonnementet, udleverer vi siden som en samlet pakke, du selv eller en anden udbyder kan hoste videre uden os. Vores genanvendelige kodekomponenter forbliver vores, men din side kan altid køre uden dem.

Sagt på almindeligt dansk: du kan frit bruge, flytte og få andre til at redigere din egen side, tekst og billeder — og vi må genbruge det underliggende håndværk til andre kunder. Filerne udleveres, som siden står på ophørsdagen. Vi kan ikke garantere, at enhver funktion virker uændret hos en anden udbyder, men du skal ikke betale for at få siden udleveret.

Domænet ejes og betales af dig og følger dig, uanset hvad der sker med abonnementet. Registrerer vi det på dine vegne, sker det i dit navn.

Løbetid og opsigelse

• Abonnementet har ingen binding.
• Det kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned.
• Opsigelse sker skriftligt til hej@oxholm-agency.dk eller til adressen ovenfor. Vi bekræfter altid en opsigelse skriftligt — har du ikke fået en bekræftelse, er den ikke nået frem.
• Ved ophør udleverer vi siden som færdige filer uden beregning, jf. «Rettigheder til hjemmesiden», og tager derefter siden ned fra vores hosting. Domænet er dit og bliver hos dig.

Ansvar

Oxholm Agency giver ingen garanti for bestemte placeringer i søgemaskiner eller for et bestemt antal henvendelser. Det kan ingen leverandør garantere, og det gør vi heller ikke.

Vi tilstræber, at siden er tilgængelig hele døgnet, men vi garanterer ikke en bestemt oppetid. Hosting, domæneregistrering og e-mail leveres af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for nedbrud eller ændringer hos dem. Det samme gælder forhold uden for vores kontrol, herunder strømsvigt, netværksfejl og angreb udefra.

Oxholm Agency er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data og tab som følge af, at hjemmesiden har været utilgængelig. Det samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for ydelsen inden for de seneste 12 måneder.

Kunden er ansvarlig for indholdet på hjemmesiden, herunder at oplysninger om priser, autorisationer og medlemskaber er rigtige.

Persondata

Vores egen behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken.

For din egen hjemmeside gælder: kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, kundens hjemmeside behandler, for eksempel henvendelser gennem kontaktformularen. Oxholm Agency er databehandler for det, der behandles gennem vores opsætning, og der indgås en databehandleraftale om det, før siden går i luften.

Sætter vi statistik- eller markedsføringsværktøjer op på din side, aftaler vi samtidig, hvordan samtykke indhentes, og hvad der skal stå i din egen cookie- og privatlivspolitik. Kunden er ansvarlig for indholdet af sine egne politikker.

Ændring af vilkår

Vi kan ændre disse vilkår og abonnementsprisen med 30 dages varsel på e-mail til den adresse, kunden har oplyst. Er du ikke enig i ændringen, kan du opsige abonnementet med virkning fra den dag, ændringen træder i kraft — uden det varsel, der ellers gælder.

Tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Opstår der uenighed, prøver vi først at løse den med en telefonsamtale. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved retten i Sønderborg.