Vilkår

Avtaleparter

Avtalen inngås mellom kunden og Oxholm Agency, dansk enkeltmannsvirksomhet, dansk organisasjonsnummer (CVR) 44915847, Rådmandsløkken 5, 1. tv, 6400 Sønderborg, Danmark. Kontakt: hej@oxholm-agency.dk, telefon +45 93 60 64 39. Det er dette firmaet avtalen er med, og det er derfra fakturaen kommer.

Angrerett

Avtalen inngås mellom næringsdrivende. Angrerettlovens regler om 14 dagers angrerett gjelder derfor ikke.

Til gjengjeld er rekkefølgen snudd om: du ser en konkret side før det inngås avtale, og det faktureres først når du har godkjent den. Du skal med andre ord ikke angre et kjøp — du skal si ja til noe du har sett.

Ytelsen

Oxholm Agency leverer en nettside på opptil 5 sider med det innholdet som framgår av tilbudet, samt løpende drift, hosting og support.

Pris og betaling

• Nettsiden: 5 995 NOK eks. mva. som engangsbeløp.
• Drift, hosting og support: 299 NOK per måned eks. mva..
• Det legges ikke dansk merverdiavgift på beløpene. Leverandøren er dansk og kunden er norsk næringsdrivende, så omsetningen er omfattet av omvendt avgiftsplikt: du beregner og betaler selv merverdiavgift i Norge og fører den som vanlig i regnskapet ditt.
• Du betaler først når du er fornøyd med siden. Fakturering skjer etter godkjenning, og fakturaen forfaller 8 dager etter fakturadato.
• Abonnementet faktureres månedsvis forskuddsvis og løper fra den dagen siden går i lufta.
• Betales det ikke i tide, tilskrives rente etter dansk rentelov, og det kan pålegges et purregebyr på 100 DKK per purring, likevel høyst tre purringer. Beløpet følger dansk rett, siden avtalen gjør det.

Levering

Ferdig nettside på 72 timer, fra jeg har de nødvendige opplysningene og materialet. Leveringstiden løper fra det tidspunktet Oxholm Agency har mottatt alt avtalt materiale fra kunden.

Har jeg ikke mottatt det avtalte materialet innen 60 dager, lukker jeg saken. Det faktureres ikke for et utkast du ikke har godkjent, og du er alltid velkommen til å ta kontakt igjen senere.

Drift, hosting og support

Abonnementet på 299 NOK per måned eks. mva. omfatter drift og hosting, SSL, sikkerhetsoppdateringer, backup og support på telefon og e-post, samt opptil 2 rettelser i tekst og priser per måned. Ubrukte rettelser overføres ikke til neste måned.

Følgende er ikke omfattet og avtales særskilt:

• Større endringer
• Nye sider
• Ny funksjonalitet
• Redesign eller ny visuell retning
• Selve domeneavgiften og e-posthosting — dem betaler du til leverandøren din
• Løpende SEO-arbeid og annonsering

Support ytes på telefon og e-post på hverdager. Jeg svarer normalt samme eller neste hverdag.

Vanlig trafikk og vanlig innhold for en bedriftsnettside er med i abonnementet. Rammes siden av uvanlig store mengder trafikk eller data, tar jeg kontakt og vi avtaler hva som skal skje. Jeg stenger ikke siden ned og sender ikke en ekstraregning uten å ha snakket med deg først.

Rettelser og godkjenning

2 retterunder er inkludert i prisen. En retterunde omfatter justering av tekst, bilder, farger og detaljer innenfor det avtalte omfanget. Endringer som utvider omfanget avtales og prissettes særskilt før arbeidet settes i gang.

Godkjenning skjer skriftlig — en e-post eller en SMS er nok. Jeg regner ikke en side som godkjent før du har sagt det. Det er ingen frist der en godkjenning inntrer av seg selv.

Kundens materiale

Kunden innestår for å ha rett til å bruke materialet — bilder, logo, tekst — som kunden leverer, og for at opplysninger om autorisasjoner, medlemskap og lignende er riktige.

Rettigheter til nettsiden

Ved full betaling av engangsbeløpet får du en tidsubegrenset bruksrett til den ferdige nettsiden din — innhold, tekster, bilder og det ferdige designet. Stopper abonnementet, leverer jeg siden ut som en samlet pakke, du selv eller en annen leverandør kan drifte videre uten meg. De gjenbrukbare kodekomponentene mine forblir mine, men siden din kan alltid kjøre uten dem.

Sagt på vanlig norsk: du kan fritt bruke, flytte og få andre til å redigere din egen side, tekst og bilder — og jeg kan gjenbruke det underliggende håndverket til andre kunder. Filene leveres ut slik siden står på opphørsdagen. Jeg kan ikke garantere at enhver funksjon virker uendret hos en annen leverandør, men du skal ikke betale for å få siden utlevert.

Domenet eies og betales av deg og følger deg, uansett hva som skjer med abonnementet. Registrerer jeg det på dine vegne, skjer det i ditt navn.

Løpetid og oppsigelse

• Abonnementet har ingen binding.
• Det kan sies opp med én måneds varsel til utgangen av en måned.
• Oppsigelse skjer skriftlig til hej@oxholm-agency.dk eller til adressen ovenfor. Jeg bekrefter alltid en oppsigelse skriftlig — har du ikke fått en bekreftelse, er den ikke kommet fram.
• Ved opphør leverer jeg ut siden som ferdige filer uten beregning, jf. «Rettigheter til nettsiden», og tar deretter siden ned fra min hosting. Domenet er ditt og blir hos deg.

Ansvar

Oxholm Agency gir ingen garanti for bestemte plasseringer i søkemotorer eller for et bestemt antall henvendelser. Det kan ingen leverandør garantere, og det gjør jeg heller ikke.

Jeg tilstreber at siden er tilgjengelig hele døgnet, men garanterer ikke en bestemt oppetid. Hosting, domeneregistrering og e-post leveres av tredjeparter, og jeg er ikke ansvarlig for nedetid eller endringer hos dem. Det samme gjelder forhold utenfor min kontroll, herunder strømbrudd, nettverksfeil og angrep utenfra.

Oxholm Agency er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste, tap av data og tap som følge av at nettsiden har vært utilgjengelig. Det samlede ansvaret kan ikke overstige det beløpet kunden har betalt for ytelsen de siste 12 månedene.

Kunden er ansvarlig for innholdet på nettsiden, herunder at opplysninger om priser, autorisasjoner og medlemskap er riktige.

Personopplysninger

Min egen behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

For din egen nettside gjelder: kunden er behandlingsansvarlig for de personopplysningene kundens nettside behandler, for eksempel henvendelser gjennom kontaktskjemaet. Oxholm Agency er databehandler for det som behandles gjennom mitt oppsett, og det inngås en databehandleravtale om det før siden går i lufta.

Setter jeg opp statistikk- eller markedsføringsverktøy på siden din, avtaler vi samtidig hvordan samtykke innhentes, og hva som skal stå i din egen erklæring om informasjonskapsler og personvern. Kunden er ansvarlig for innholdet i sine egne erklæringer.

Endring av vilkår

Jeg kan endre disse vilkårene og abonnementsprisen med 30 dagers varsel på e-post til adressen kunden har oppgitt. Er du ikke enig i endringen, kan du si opp abonnementet med virkning fra den dagen endringen trer i kraft — uten det varselet som ellers gjelder.

Tvister

Avtalen er underlagt dansk rett. Oppstår det uenighet, prøver vi først å løse den med en telefonsamtale. Lar det seg ikke gjøre, avgjøres saken ved retten i Sønderborg i Danmark.